LE LEADER DU SERVICE DE PILOTAGE COLLABORATIF DES FOURNISSEURS INFORMATIQUES
Que vous soyez Entreprises clients finaux, Prestataires ou Fournisseurs de technologies, les services SRMvision traitent pour vous l’opérationnel et les phases de l’exploitation. Ces processus sont au cœur de votre système d’information et sont donc critiques!
C’est pour cette raison que nous avons élaboré les services support, SRMvision a formalisé les meilleurs processus de support dans sa plateforme et les utilise pour vous fournir un service support et des engagements de très haut niveau!
Notre objectif est de traiter vos requêtes de façon très efficace et transparente, vous enregistrez donc vos incidents sur le portail unique SRMvision selon votre mode standard de gestion des incidents!
L'objectif du « Supplier Relationship Management » (noté SRM), traduisez « gestion de la relation fournisseur » est de permettre à une entreprise d'améliorer la collaboration et la communication avec ses différents fournisseurs. Le partage de bonnes pratiques (ITIL, e-SCM), de termes métiers, d’informations permettent une meilleure connaissance de chacun des acteurs afin d'optimiser le suivi opérationnel et le processus d'achats. Il s'agit également de faire en sorte que les fournisseurs connaissent mieux l'entreprise cliente pour être plus réactifs.
L’outil informatique est stratégique pour les entreprises leader (production, visibilité sur le marché, sécurité, CRM, ...). SRMvision s'est spécialisée dans la gestion globale et le pilotage des partenaires informatiques pour assurer le plus efficace des suivis opérationnels, administratifs et financiers. Les prestataires et éditeurs informatiques offrent une transparence technique et financière fondamentale et renforcent les relations clients.
Grâce au logiciel de gestion opérationnel SRMvision Software as a Service, la communauté informatique partage des processus homogènes au profit des clients finaux. Soyez opérationnel en 30 jours grâce au logiciel SRMvision Saas.