LA PLATEFORME SRMVISION POUR LES PRESTATAIRES INFORMATIQUES
Les Challenges
Les technologies évoluent et le nombre de Constructeurs / Editeurs va croissant. Cette évolution multiplie les contraintes de gestion et de suivi des catalogues pour maintenir les niveaux de certifications requis par ces fournisseurs.
Les sujets qui complexifient les relations sont nombreux :
- Réassurances sur les licences ou supports (prorata temporis)
- Remontées de prévisions de vente sur des portails tous différents
- Gestion des EOL ou EOS par constructeur
- Qualification précise des incidents
Il faut néanmoins établir une relation de qualité avec ces fournisseurs pour maintenir le niveau de certification requis par les clients.
L’Offre SRMvision
Le service « SRMvision Partner Edition » est le backoffice de la gestion opérationnelle des clients et des fournisseurs. Il permet aux prestataires de collaborer efficacement sur toute la chaine de valeur en amont et en aval.
Les modules partagés avec vos fournisseurs permettent :
- Une gestion des prévisions de vente partagée à la demande
- Un référentiel normé constructeur
- La gestion commune des renouvellements de logiciels ou maintenance
- Une gestion immédiate des EOL/EOS (End of Life, End of Support)
- Un traitement transparent des incidents vers et par les fournisseurs
Avec ces modules partagés avec vos fournisseurs vous améliorez votre visibilité et la qualité de vos relations. Les constructeurs qui sont associés à « SRMvision Initiative » ont mis au point des programmes de certification spécifiques, la transparence apportée par SRMvision est reconnue par des programmes de motivation attractifs! Réclamez-les à vos fournisseurs!
L'objectif du « Supplier Relationship Management » (noté SRM), traduisez « gestion de la relation fournisseur » est de permettre à une entreprise d'améliorer la collaboration et la communication avec ses différents fournisseurs. Le partage de bonnes pratiques (ITIL, e-SCM), de termes métiers, d’informations permettent une meilleure connaissance de chacun des acteurs afin d'optimiser le suivi opérationnel et le processus d'achats. Il s'agit également de faire en sorte que les fournisseurs connaissent mieux l'entreprise cliente pour être plus réactifs.
L’outil informatique est stratégique pour les entreprises leader (production, visibilité sur le marché, sécurité, CRM, ...). SRMvision s'est spécialisée dans la gestion globale et le pilotage des partenaires informatiques pour assurer le plus efficace des suivis opérationnels, administratifs et financiers. Les prestataires et éditeurs informatiques offrent une transparence technique et financière fondamentale et renforcent les relations clients.
Grâce au logiciel de gestion opérationnel SRMvision Software as a Service, la communauté informatique partage des processus homogènes au profit des clients finaux. Soyez opérationnel en 30 jours grâce au logiciel SRMvision Saas.