LA PLATEFORME SRMVISION POUR LES PRESTATAIRES INFORMATIQUES
Les Challenges
Le métier de la Direction des Systèmes d’Information évolue. La DSI réfléchit aujourd’hui à l’avantage stratégique que doit apporter le système d’information à l’entreprise. L’évolution de ce dernier est passée des fonctions technologiques et services, aux processus et gestion de l’information (gouvernance du SI).
Tous les partenaires des DSI (cabinet de conseil, TMA, intégrateur de logiciel ou matériel,…) doivent adopter une stratégie de collaboration différente pour accompagner les clients dans cette évolution. La tendance est profonde, les différentes méthodes et guides de bonnes pratiques en attestent (ITIL, COBIT, e-SCM,…) et tout prestataire qui n’adoptera pas ces processus met en péril ses relations clients.
L’Offre SRMvision
Fidélisez et apportez plus de valeur ajoutée à vos clients !
La clef de la croissance passe par une relation de qualité qui s’appuie sur des processus partagés. Le service SRMvision.com vous propose des processus qui vous permettent d’accompagner vos clients. Ils offrent la transparence requise sur vos processus internes et votre démarche qualité. Ce positionnement rassure vos prospects sur vos capacités à délivrer aux travers des modules partagés suivants :
- Gestion de parc
- Suivi d’incidents jusqu’aux constructeurs
- Analytiques de performance technique (SLA support)
- Prévisions budgétaires sur les renouvellements/licences
- Gestion de projets
SRMvision.com contribue à changer votre positionnement concurrentiel et renforce votre relation client. Bénéficiez d’une évaluation gratuite et devenez partenaire SRMvision en revendant « SRMvision Entreprise Edition ».
L'objectif du « Supplier Relationship Management » (noté SRM), traduisez « gestion de la relation fournisseur » est de permettre à une entreprise d'améliorer la collaboration et la communication avec ses différents fournisseurs. Le partage de bonnes pratiques (ITIL, e-SCM), de termes métiers, d’informations permettent une meilleure connaissance de chacun des acteurs afin d'optimiser le suivi opérationnel et le processus d'achats. Il s'agit également de faire en sorte que les fournisseurs connaissent mieux l'entreprise cliente pour être plus réactifs.
L’outil informatique est stratégique pour les entreprises leader (production, visibilité sur le marché, sécurité, CRM, ...). SRMvision s'est spécialisée dans la gestion globale et le pilotage des partenaires informatiques pour assurer le plus efficace des suivis opérationnels, administratifs et financiers. Les prestataires et éditeurs informatiques offrent une transparence technique et financière fondamentale et renforcent les relations clients.
Grâce au logiciel de gestion opérationnel SRMvision Software as a Service, la communauté informatique partage des processus homogènes au profit des clients finaux. Soyez opérationnel en 30 jours grâce au logiciel SRMvision Saas.