LA PLATEFORME SRMVISION POUR LES EDITEURS - CONSTRUCTEURS
Les Challenges
L’implantation d’un constructeur/Editeur sur un marché passe en général par des étapes définies :
- Sélection d’un canal d’intégration « One tiers »
- Activité de « Direct touch »
- Mise en place de la stratégie de « Push-Pull »
- Pour assurer la croissance sélection d’un canal « two tiers » ou grossiste
Cette évolution est généralement réalisée de façon empirique, le canal induit par nature une distance avec le client final ce qui rend les prévisions de vente imprécises en valeur et délai. Avec la croissance, le phénomène s’accentue et ne permet pas de sécuriser les revenus récurrents. Les modes de communication et de collaboration proposés par le fournisseur au canal restent inefficaces car ce sont autant d’outils que de fournisseurs que le partenaire doit gérer !
Cette stratégie trouve ses limites pour la prédictibilité et le contrôle du canal. Quelle est la pertinence de vos partenaires au niveau commercial, comment améliorer leur potentiel de ventes et appuyer plus efficacement leurs démarches?
L’Offre SRMvision
SRMvision est la première plateforme à proposer des processus communs à toute la chaine de valeur IT. Le service « SRMvision Vendor Edition » permet de piloter de façon précise le canal en mode « One tiers, Two tiers ou les deux ». Il permet aux prestataires grossistes ou revendeurs de collaborer plus efficacement avec le fournisseur sur les pôles suivants :
- Prévisions de ventes
- Gestions des incidents
- Suivi des activités marketing et leur corrélation aux prévisions de vente
- Performance technique
- Renouvellements (support ou software)
SRMvision Vendor Edition propose une interface homogène pour piloter le canal et fournit des analytiques précis sur les actions à mener pour appuyer vos partenaires. Ces processus vous permettent de modifier la perception de votre technologie auprès de vos clients finaux et les fidélisent en améliorant la pertinence de vos partenaires sur vos produits. SRMvision.com au travers des différents modules propose une liaison des processus sur toute la chaine de valeur IT.
Les partenaires doivent être impliqués dans ce processus par le biais d’outils de motivation (Incentives) inclus dans les certifications!
Découvrez pourquoi vos partenaires souhaitent utiliser le service SRMvision!
Comment pouvez-vous motiver vos partenaires à collaborer avec vous sur SRMvision.com?
Chaque constructeur/éditeur de technologie établit avec ses clients une relation « fournisseur/utilisateur ». Les Directions des Systèmes d’information des clients finaux sont aujourd’hui matures et sont passées de l’achat de technologies et de services à la notion de gouvernance du système d’information. Le fournisseur qui veut pérenniser sa relation doit modifier son approche et apporter une valeur de collaboration et de processus bien au-delà des interactions traditionnelles. Il doit collaborer et aider son client dans le pilotage du système d’information. Cette collaboration passe par :
- Une plus grande rigueur de communication
- Des processus sur toute la chaine de valeur IT (partenaire inclus)
- Une transparence sur le traitement de l’information
- Une pro-activité permettant aux clients d’anticiper les impacts sur les services business
Cette stratégie doit se démontrer par une volonté des fournisseurs à soutenir leurs clients en participant au programme « SRMvision Initiative ».
Découvrez comment SRMvision.com peut contribuer à faire évoluer votre relation client/fournisseur !
L'objectif du « Supplier Relationship Management » (noté SRM), traduisez « gestion de la relation fournisseur » est de permettre à une entreprise d'améliorer la collaboration et la communication avec ses différents fournisseurs. Le partage de bonnes pratiques (ITIL, e-SCM), de termes métiers, d’informations permettent une meilleure connaissance de chacun des acteurs afin d'optimiser le suivi opérationnel et le processus d'achats. Il s'agit également de faire en sorte que les fournisseurs connaissent mieux l'entreprise cliente pour être plus réactifs.
L’outil informatique est stratégique pour les entreprises leader (production, visibilité sur le marché, sécurité, CRM, ...). SRMvision s'est spécialisée dans la gestion globale et le pilotage des partenaires informatiques pour assurer le plus efficace des suivis opérationnels, administratifs et financiers. Les prestataires et éditeurs informatiques offrent une transparence technique et financière fondamentale et renforcent les relations clients.
Grâce au logiciel de gestion opérationnel SRMvision Software as a Service, la communauté informatique partage des processus homogènes au profit des clients finaux. Soyez opérationnel en 30 jours grâce au logiciel SRMvision Saas.