FAQ

Cliquez sur la question pour voir la réponse correspondante :

1. Que deviennent mes données si je ne renouvelle pas mon abonnement à SRMvision ?

Les données sont réversibles à tout moment, chacun des modules fonctionnels permet d’importer ou d’exporter vos données quand vous le souhaitez.

2. Comment SRMvision protège mes données ?

Tous les accès au service SRMvision sont encryptés avec le protocole SSL. Les données sont ensuite sécurisées dans l’environnement du client par un puissant moteur testé, sélectionné et utilisé par la DGA et le Department of Defense américain.

3. Combien coûte SRMvision.com ?

Le service est tarifé par an ou pour plusieurs années en fonction de l’univers client (Client final, prestataire, grossiste, constructeur).

4. Comment SRMvision protège mes informations personnelles ?

Les informations qui concernent nos clients ne sont accessibles que par eux-mêmes, elles ne sont en aucune façon communiquées à des tiers. Toutes les données personnelles sont modifiables à tout instant dans l’interface principale. L’ensemble des données sont sécurisées sur nos serveurs et cryptées en base.

5. Puis-je installer SRMvision sur tous mes ordinateurs ?

SRMvision.com est un service de processus collaboratifs partagés avec vos prestataires sur internet. Ce service est accessible à partir de tout navigateur en suivant les versions suivantes :
Internet Explorer 7.0 minimum, Firefox 3, Safari 3, Opera 9.5

6. Le système SRMvision est-il sécurisé contre les attaques des hackers ?

Tous les logiciels d'application peuvent être la proie de tentatives de sabotage. Personne ne peut considérer un programme parfaitement sûr. C'est pour cette raison que les systèmes de protection, que nous utilisons pour les données, ne résident pas que dans le logiciel mais aussi sur des serveurs répartis sur trois continents.

7. J'ai une nouvelle adresse électronique. Que se passe-t-il ?

Votre adresse électronique constitue une partie de votre identifiant, pour la modifier dans SRMvision vous devez contacter le support SRMvision

8. J'ai perdu mon mot de passe. Puis-je le récupérer ?

Pour créer un nouveau mot de passe veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » sur :
https://www.srmvision.com/web/guest/login

9. Quelles sont les limites de la version gratuite?

La version gratuite vous permet de créer différentes données : contact, incidents, équipements et de visualiser les catalogues constructeurs présents, elle est fonctionnellement équivalente à la licence complète. Mais vous ne pourrez pas communiquer avec des partenaires ou ouvrir de zone privée avec eux.

10. Comment fonctionne SRMvision Mobile?

SRMvision proposera prochainement des alertes de différentes natures sur votre mobile, vous pourrez donc visualiser différentes informations de l’interface par le biais de votre mobile.

11. Comment renouveler le service SRMvision?

Les contrats sont prévus avec une clause de tacite reconduction, le calcul de la redevance peut être réalisé sur votre interface.

12. Mon entreprise a-t-elle besoin du service SRMvision ?

Avec un volume de données croissant et des technologies de plus en plus complexes, le challenge est de maintenir des relations efficaces avec les partenaires de votre sphère. SRMvision vous permet une économie rapide et quantifiable. Le ROI (retour sur Investissement) moyen se situe à moins de 3 mois !

13. Si mes partenaires ne sont pas abonnés à SRMvision puis je l’utiliser en collaboration avec eux ?

SRMvision est prévu pour fonctionner en mode collaboratif dans un environnement donné. Il vous suffit de créer les comptes de vos partenaires dans votre univers et vous collaborez en toute simplicité !

14. Quelle différence existe-t-il entre SRMvision et les autres systèmes de Business Intelligence conventionnels ?

SRMvision est le seul service qui intervient sur la totalité de la chaine de valeur IT. Il permet à une fédération de différents partenaires de partager des processus et un langage commun pour une plus grande efficacité business !